“爸爸是銷售冠軍，我在學(xué)習(xí)中也要努力爭第一！”在4月7日召開的道恩化學(xué)有限公司一季度營銷總結(jié)表彰會(huì)議上，該公司一、二月份銷售冠軍，廈門福旭新材料科技有限公司業(yè)務(wù)員張鵬的兒子張宸溪如是說。當(dāng)天，同時(shí)被請上主席臺的員工家屬還有，該公司三月份銷售冠軍、浙江華旭石化有限公司鄭鵬的媽媽孫會(huì)秋。

數(shù)據(jù)顯示：一季度，銷售冠軍張鵬、鄭鵬的銷量較去年同期分別增長206%和122%。陜西國旭、浙江華旭等6個(gè)子公司，淄博、青島等7個(gè)服務(wù)中心，PE線性部、PVC部等12個(gè)產(chǎn)品部獲得客戶開發(fā)獎(jiǎng)，而道恩化學(xué)公司的利潤等關(guān)鍵指標(biāo)創(chuàng)出歷史新高，實(shí)現(xiàn)“開門穩(wěn)”“開門紅”。

作為國內(nèi)化塑貿(mào)易的頭部企業(yè)，道恩化學(xué)公司經(jīng)過30余年的沉淀與發(fā)展，目前擁有一支營銷鐵軍。今年以來，該公司出臺行業(yè)小組考核辦法，聚焦客戶開發(fā)，加快全國布局；出臺以師帶徒考核辦法，助力營銷員成長。該公司副總經(jīng)理于存濤表示，“我們讓全員了解重點(diǎn)工作、考核要點(diǎn)、績效薪酬分級和計(jì)算方法，對接平臺運(yùn)維部開發(fā)業(yè)務(wù)中臺績效系統(tǒng)，為量化指標(biāo)上線打基礎(chǔ)。”

協(xié)同營銷，彰顯“團(tuán)結(jié)拼搏、追求卓越”的道恩精神。道恩化學(xué)公司深入宣貫協(xié)同營銷考核獎(jiǎng)勵(lì)方案，整理協(xié)同產(chǎn)品學(xué)習(xí)資料并編制簡化版“明白紙”，督促全員學(xué)習(xí)；梳理協(xié)同產(chǎn)品商機(jī)匹配信息，對項(xiàng)目全流程跟進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司一季度組織協(xié)同產(chǎn)品培訓(xùn)20余次，改性料、色母粒等協(xié)同產(chǎn)品銷量及共同拜訪并成功開發(fā)客戶量，較去年同期分別增長65.7%和117%。

浙江華旭營銷人員赴大韓道恩（上海）公司學(xué)習(xí)

強(qiáng)化客戶管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。道恩化學(xué)公司注重發(fā)揮客戶管理（CRM）小程序系統(tǒng)功能，規(guī)范營銷員日常工作動(dòng)作，從線下到線上實(shí)時(shí)銜接，高效管理客戶信息。根據(jù)戰(zhàn)略客戶畫像，深度發(fā)掘潛在需求，精準(zhǔn)施行定向開發(fā)，構(gòu)建高效的客戶分級管理，制定出“一戶一案”的精細(xì)維護(hù)計(jì)劃，積極探尋招商引資的絕佳契機(jī)。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新引擎。一季度，道恩化學(xué)公司業(yè)務(wù)中臺啟動(dòng)3.0版的迭代版本，業(yè)務(wù)管控流程全面數(shù)字化、精細(xì)化和智能化。“我們重點(diǎn)打造在稅務(wù)、資金、電子合同等便捷工具場景，提升整個(gè)貿(mào)易業(yè)務(wù)從簽單到回款的泉流效率。”該公司副總經(jīng)理孫曉冬表示，中臺系統(tǒng)打通業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流“最后一公里”，并實(shí)現(xiàn)了與物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）的線上對接。

借助業(yè)務(wù)中臺的數(shù)字化能力，道恩化學(xué)公司將下游客戶的歷史成交數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為信用資產(chǎn)。孫曉冬副總經(jīng)理表示，客戶利用這些數(shù)據(jù)，可以在道恩化塑家平臺上實(shí)現(xiàn)純信用融資。讓化塑家平臺成為鏈接小微企業(yè)與資金方的橋梁，通過金融科技賦能產(chǎn)業(yè)，增加與下游客戶的合作粘性。“這意味著，我們可以實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)貿(mào)易商向供應(yīng)鏈服務(wù)商和平臺化公司的角色轉(zhuǎn)換，通過化塑家平臺達(dá)成多方合作共贏。